Maskinoversættelse, kun til information. Hvis der er uoverensstemmelser, er den engelske version gældende.

UK261-beslutningstræ

UK261 er Storbritanniens videreførte version af forordning 261/2004. Den fungerer som EU261, men udbetaler i pund og har sit eget anvendelsesområde. CAA er den britiske tilsynsmyndighed.

1. 1Afgik dit fly fra en britisk lufthavn?

   JaDækket, uanset luftfartsselskab. Gå til trin 4.

   NejGå til trin 2.

2. 2Fløj du til Storbritannien med et britisk luftfartsselskab eller med et luftfartsselskab licenseret i et EU-land?

   JaDækket. Gå til trin 4.

   NejGå til trin 3. Luftfartsselskaber licenseret i Schweiz, Norge eller Island (f.eks. Swiss eller easyJet Switzerland) tæller ikke her, fordi de ikke er EU-"Fællesskabets luftfartsselskaber" (UK261 Art 2(c)).

3. 3Fløj du fra et sted uden for Storbritannien og EU til EU med et britisk luftfartsselskab (f.eks. British Airways, New York til Paris)?

   JaDækket af UK261. Gå til trin 4.

   NejUK261 finder ikke anvendelse. Tjek EU261 eller APPR.

4. 4Blev du afvist i boarding (frivilligt eller ufrivilligt), med gyldige dokumenter og til tiden til check-in?

   JaKompensation skyldes, uanset luftfartsselskabets årsag: Særlige omstændigheder undskylder ikke afvisning i boarding. Se beløbene nedenfor.

   NejGå til trin 5.

5. 5Blev dit fly aflyst?

   JaFik besked mindst 14 dage før afgang: ingen kompensation. Fik besked 7 til 13 dage før: ingen, hvis erstatningsflyvningen afgik højst 2 timer før og ankom mindre end 4 timer for sent. Fik besked under 7 dage før: ingen, hvis den afgik højst 1 time før og ankom mindre end 2 timer for sent (Art 5(1)(c)). Ellers gå til trin 7.

   NejGå til trin 6.

6. 6Ankom du til din endelige destination 3 timer eller mere for sent?

   JaGå til trin 7.

   NejIngen kompensation. Du kan muligvis stadig være berettiget til omsorg: mad og drikke, hvis din afgang blev forsinket med 2 timer eller mere (1.500 km eller derunder), 3 timer eller mere (over 1.500 km op til 3.500 km) eller 4 timer eller mere (længere flyvninger), og et hotel, hvis du var nødt til at overnatte (art. 6, stk. 1, art. 9).

7. 7Skyldtes forsinkelsen eller aflysningen ekstraordinære omstændigheder (vejrforhold, flyveledelse, lufthavns- eller flyveledelsespersonale i strejke)?

   JaIngen kompensation, men luftfartsselskabet skal påvise dette. Bed om årsagen på skrift.

   NejDer ydes kompensation. Se beløbene nedenfor.

Beløb pr. passager (CAA)

Rul til siden for at se hele tabellen.

Siden 14. december 2023 anfører UK261 art. 6, stk. 3, en forsinkelse på "tre timer eller mere" (indsat ved SI 2023/1370), så en ankomst nøjagtigt 3 timer for sent tæller med. En langdistanceforsinkelse på nøjagtigt 4 timer er i den nedsatte sats på £260 (art. 7, stk. 2, litra c): "ikke overstiger ... fire timer").

Frist og eskalering

Du kan anlægge et civilt søgsmål inden for 6 år i England, Wales og Nordirland eller 5 år i Skotland (CAA; Dawson v Thomson Airways [2014] EWCA Civ 845). Hvis luftfartsselskabet afviser eller ikke svarer inden for 8 uger, kan du gå til dets godkendte ADR-ordning (AviationADR eller CEDR) eller til CAA's Passenger Advice and Complaints Team, hvis der ikke er nogen. Ansøg til ADR inden for 12 måneder efter luftfartsselskabets endelige svar.

Sidst opdateret: 2026-10-16