Machinevertaling, uitsluitend ter informatie. Als er een verschil is, is de Engelse versie bindend.

UK261 beslissingsboom

UK261 is de Britse overgenomen versie van Verordening 261/2004. Het werkt net als EU261, maar betaalt uit in ponden en heeft een eigen toepassingsgebied. De CAA is de Britse regelgevende instantie.

1. 1Is uw vlucht vertrokken vanaf een Britse luchthaven?

   JaGedekt, ongeacht de luchtvaartmaatschappij. Ga naar stap 4.

   NeeGa naar stap 2.

2. 2Bent u naar het Verenigd Koninkrijk gevlogen met een Britse luchtvaartmaatschappij of met een luchtvaartmaatschappij met een vergunning in een EU-land?

   JaGedekt. Ga naar stap 4.

   NeeGa naar stap 3. Luchtvaartmaatschappijen met een vergunning in Zwitserland, Noorwegen of IJsland (bijvoorbeeld Swiss of easyJet Switzerland) tellen hier niet mee, omdat zij geen EU-"communautaire luchtvaartmaatschappijen" zijn (UK261 Art 2(c)).

3. 3Bent u van buiten het Verenigd Koninkrijk en de EU naar de EU gevlogen met een Britse luchtvaartmaatschappij (bijvoorbeeld British Airways, New York naar Parijs)?

   JaGedekt door UK261. Ga naar stap 4.

   NeeUK261 is niet van toepassing. Controleer EU261 of APPR.

4. 4Bent u tegen uw wil geweigerd (instapweigering), met geldige documenten en op tijd aanwezig voor het inchecken?

   JaCompensatie is verschuldigd, ongeacht de reden van de luchtvaartmaatschappij: buitengewone omstandigheden vormen geen excuus voor instapweigering. Zie de onderstaande bedragen.

   NeeGa naar stap 5.

5. 5Is uw vlucht geannuleerd?

   JaTen minste 14 dagen voor vertrek geïnformeerd: geen compensatie. 7 tot 13 dagen voor vertrek geïnformeerd: geen compensatie als de vervangende vlucht niet meer dan 2u te vroeg vertrok en minder dan 4u te laat aankwam. Minder dan 7 dagen voor vertrek geïnformeerd: geen compensatie als deze niet meer dan 1u te vroeg vertrok en minder dan 2u te laat aankwam (Art 5(1)(c)). Ga anders naar stap 7.

   NeeGa naar stap 6.

6. 6Bent u 3 uur of meer te laat aangekomen op uw eindbestemming?

   JaGa naar stap 7.

   NeeGeen compensatie. Wellicht heeft u wel recht op verzorging: maaltijden als uw vlucht 2 uur of meer is vertraagd (1.500 km of minder), 3 uur of meer (meer dan 1.500 km tot 3.500 km) of 4 uur of meer (langere vluchten), en een hotel als u moet overnachten (art. 6, lid 1, art. 9).

7. 7Is de vertraging of annulering veroorzaakt door buitengewone omstandigheden (weersomstandigheden, luchtverkeersleiding, een staking van de luchthaven of van de luchtverkeersleiders)?

   JaGeen compensatie, maar de luchtvaartmaatschappij moet dit aantonen. Vraag schriftelijk om de reden.

   NeeEr is recht op compensatie. Zie de bedragen hieronder.

Bedragen per passagier (CAA)

Schuif opzij om de hele tabel te bekijken.

Sinds 14 december 2023 bepaalt UK261 art. 6, lid 3, dat een vertraging van "drie uur of meer" geldt (ingevoegd bij SI 2023/1370), waardoor exact 3 uur te laat aankomen meetelt. Een langetermijnvertraging van exact 4 uur valt in het verlaagde bedrag van £260 (art. 7, lid 2, onder c): "niet meer bedraagt dan ... vier uur").

Termijn en escalatie

U kunt binnen 6 jaar een vordering indienen bij de rechter in Engeland, Wales en Noord-Ierland, of binnen 5 jaar in Schotland (CAA; Dawson v Thomson Airways [2014] EWCA Civ 845). Als de luchtvaartmaatschappij weigert of niet binnen 8 weken reageert, kunt u naar de goedgekeurde geschillencommissie (ADR) stappen (AviationADR of CEDR), of naar het Passenger Advice and Complaints Team van de CAA als er geen is. Dien een verzoek in bij de geschillencommissie binnen 12 maanden na het definitieve antwoord van de luchtvaartmaatschappij.

Laatst bijgewerkt: 2026-10-16