Machinevertaling, uitsluitend ter informatie. Als er een verschil is, is de Engelse versie bindend.
Verenigde Staten: terugbetalingen, geen vertragingscompensatie
De Amerikaanse wetgeving verplicht luchtvaartmaatschappijen niet tot het betalen van financiële compensatie voor vertragingen of annuleringen. Het DOT heeft zijn voorstel om een dergelijke verplichting in te stellen ingetrokken op 17 november 2025. Wat u wel krijgt, is recht op terugbetaling, serviceverplichtingen van de luchtvaartmaatschappij en contant geld als u van de vlucht wordt geweigerd.
-
1Is uw vlucht geannuleerd of ingrijpend gewijzigd (aankomst 3+ uur later binnenlands, 6+ uur later internationaal, andere luchthaven, extra overstap, downgrade)?
-
2Bent u onvrijwillig geweigerd omdat een vlucht die vertrok uit de VS overboekt was?
JaU heeft recht op compensatie wegens weigering aan boord: 200% van uw enkelvoudige tarief tot $ 1.075 als u meer dan 1 uur maar minder dan 2 uur te laat aankomt (minder dan 4 uur op internationale vluchten), of 400% tot $ 2.150 als u 2 uur of meer te laat aankomt (4 uur of meer internationaal). 1 uur te laat of minder: niets (14 CFR 250.5). Uitzonderingen: u voldeed niet aan de incheck-, document- of gedragsregels; er is om operationele of veiligheidsredenen een kleiner vliegtuig ingezet; gewichts- of theoriebeperkingen op een vliegtuig met 60 zitplaatsen of minder (14 CFR 250.6). De regels zijn van toepassing op vliegtuigen met 30 of meer zitplaatsen.
NeeGa naar stap 3. Verwijdering om andere redenen valt niet onder deze regels; vraag de luchtvaartmaatschappij om haar reden op te schrijven.
-
3Werd de vertraging of annulering veroorzaakt door de luchtvaartmaatschappij (bijvoorbeeld onderhoud of bemanning)?
JaControleer de verplichtingen van de luchtvaartmaatschappij op het DOT Airline Customer Service Dashboard: maaltijden, hotel, omboeking. Luchtvaartmaatschappijen moeten zich aan die beloften houden.
NeeGeen federale compensatie. Controleer uw creditcard of reisverzekering (checklijst).
Teruggavetermijn
Geweigerd aan boord en niet betaald, of een terugbetaling geweigerd? Dien eerst een klacht in bij de luchtvaartmaatschappij en daarna bij het US Department of Transportation (opent in een nieuw tabblad).
Terugbetalingen dienen te worden voldaan binnen 7 werkdagen voor aankopen met een creditcard en 20 dagen voor andere betaalmethoden, via de oorspronkelijke betaalmethode.
Vliegt u naar of vanuit Europa of Canada? EU261, UK261 of APPR zijn mogelijk nog steeds van toepassing op dezelfde reis. Start de controle.
Laatst bijgewerkt: