Konekäännös, vain tiedoksi. Jos versioissa on eroja, englanninkielinen versio on ensisijainen.

Ilmainen ensivaatimuskirje

Käytä lentoyhtiön omaa korvauslomaketta, jos sellainen on. Jos ei ole, tai jos haluat kirjallisen todisteen, täytä tämä kirje ja lähetä se itse.

Käytä hakukonetta saadaksesi summasi ja määräaikasi.
Korvaa kaikki [hakasulkeissa] olevat osat. Poista vaihtoehdot, jotka eivät sovellu.
Lähetä se lentoyhtiön sähköpostiosoitteeseen tai korvausosoitteeseen ja säilytä kopio.

Ensivaatimuskirje

[Your full name]
[Your address]
[Your email]

[Airline name]
[Airline customer relations address or claim reference]

[Date]

Subject: Compensation claim, flight [flight number] on [scheduled date], booking [booking reference]

Dear Sir or Madam,

I was a passenger on flight [flight number] from [departure airport] to [final destination] on [date], booking reference [booking reference].

{Keep one of the three paragraphs below and delete the others.}

[Delay:] The flight was delayed. I was scheduled to arrive at [scheduled arrival time] and arrived at [actual arrival time, when the doors opened], [number] hours and [number] minutes late.

[Cancellation:] The flight was cancelled. I was told on [date you were told], [number] days before the scheduled departure. {The airline offered a replacement flight that left at [time] and arrived at [time], [number] hours and [number] minutes after my original scheduled arrival. | I was not offered a replacement flight. | I took a refund instead of travelling.}

[Denied boarding:] I was denied boarding against my will. I had a confirmed booking, valid travel documents, and checked in and presented myself at the gate on time. I did not volunteer to give up my seat. {I was rerouted and arrived at [time], [number] hours and [number] minutes late. | I was not rerouted.}

Under [Regulation (EC) No 261/2004 / UK Regulation 261/2004 (UK261) / the Air Passenger Protection Regulations SOR/2019-150], I am entitled to compensation of [amount] per passenger for [number] passengers, a total of [total].

[If the airline gave a reason:] I was told the disruption was caused by [reason]. Please provide details if you consider it an extraordinary circumstance (or, for Canada, outside your control or required for safety), including the evidence you rely on.

Please pay [total] by bank transfer to:
Account name: [name]
[IBAN / sort code and account number]

[Optional: I also claim [amount] for meals and accommodation during the delay. Receipts attached.]

{Keep the line for the rules you are claiming under.}
[UK261:] Please send me your final response within 8 weeks. If you do not, or if you refuse, I will refer my complaint to your approved dispute resolution scheme or the Civil Aviation Authority.
[EU261:] Please reply within 30 days. If you do not, or if you refuse, I will refer my complaint to the national enforcement body and, if necessary, to court.
[APPR:] Under section 19(4) of the APPR, please pay the compensation or explain why it is not owed within 30 days of this request.

Yours faithfully,
[Your name]

Attached: booking confirmation, boarding pass, [receipts], [photos of departure board or delay messages]

Todistusluettelo

Varausvahvistus, josta ilmenee varausnumero ja jokaisen matkustajan nimi.
Tarkastuskortit tai sähköinen lippunumero, jos sinulla ei ole tarkastuskorttia.
Lentoyhtiön sähköpostit, tekstiviestit tai sovellusviestit viivästyksestä, peruutuksesta tai uudelleenreitityksestä päivämäärineen. Ne todistavat, milloin sinulle ilmoitettiin asiasta.
Todellinen saapumisaikasi: kuva saapuneiden lentojen taulusta, aikaleimalla varustettu kuva portilta tai lentoyhtiön oma viesti.
Mahdollinen lentoyhtiön antama syy muistiin kirjatettuna ajan sekä henkilöstön jäsenen tai kanavan kanssa.
Kuitit aterioista, hotellista, kuljetuksista ja puheluista eriteltyinä.
Jos sinut käännytettiin lennolta: kaikki mikä osoittaa, että tepsutit ajoissa lähtöselvitykseen ja olit portilla.
Pankkitietosi maksua varten.

Lähetät sen itse ja pidät 100 % korvauksesta. Hylättykö? My Flight Money -korvaushallintapaneeli pitää kirjaa määräajoista ja sisältää vastinekirjeen jokaista yleistä hylkäyssyytä varten sekä eskalointiaskeleet.

Viimeksi päivitetty: 2026-10-16