Konekäännös, vain tiedoksi. Jos versioissa on eroja, englanninkielinen versio on ensisijainen.
UK261-päätöspuu
UK261 on Yhdistyneen kuningaskunnan säilytetty versio asetuksesta 261/2004. Se toimii kuten EU261, mutta maksaa punnissa ja sillä on oma soveltamisalansa. CAA on Ison-Britannian sääntelyviranomainen.
-
1Lähtikö lentosi Ison-Britannian lentokentältä?
KylläKuluu piiriin lentoyhtiöstä riippumatta. Siirry kohtaan vaihe 4.
EiSiirry vaiheeseen 2.
-
2Lennsitkö Isoon-Britanniaan brittiläisellä lentoyhtiöllä tai EU-maassa lisensoidulla lentoyhtiöllä?
-
3Lennsitkö Ison-Britannian ja EU:n ulkopuolelta EU:hun brittiläisellä lentoyhtiöllä (esimerkiksi British Airways, New Yorkista Pariisiin)?
-
4Evättiinkö sinulta pääsy lennolle (käännytettiinkö portilla) vastoin tahtoasi, vaikka sinulla oli voimassa olevat asiakirjat ja olit saapunut ajoissa lähtöselvitykseen?
KylläKorvaus maksetaan lentoyhtiön syystä riippumatta: poikkeukselliset olosuhteet eivät oikeuta lennolle pääsyn epäämistä. Katso summat alta.
EiSiirry vaiheeseen 5.
-
5Peruttiinko lentosi?
KylläKerrottu vähintään 14 päivää ennen lähtöä: ei korvausta. Kerrottu 7–13 päivää ennen: ei korvausta, jos korvaava lento lähti enintään 2h aikaisemmin ja saapui alle 4h myöhässä. Kerrottu alle 7 päivää ennen: ei korvausta, jos se lähti enintään 1h aikaisemmin ja saapui alle 2h myöhässä (art. 5(1)(c)). Muussa tapauksessa siirry kohtaan vaihe 7.
EiSiirry kohtaan vaihe 6.
-
6Saapumiskohteesi myöhästyi 3 tuntia tai enemmän?
KylläSiirry vaiheeseen 7.
EiEi korvausta. Sinulla saattaa silti olla oikeus huolenpitoon: aterioihin, jos lähtösi viivästyi 2 tuntia tai enemmän (enintään 1 500 km), 3 tuntia tai enemmän (yli 1 500 km – 3 500 km) tai 4 tuntia tai enemmän (pidemmät lennot), sekä hotelliin, jos jouduit yöpymään (6 artiklan 1 kohta, 9 artikla).
-
7Aiheuttivatko poikkeukselliset olosuhteet viivästyksen tai peruutuksen (sää, lennonjohto, lentoaseman tai lennonjohdon työnseisaus)?
KylläEi korvausta, mutta lentoyhtiön on todistettava se. Pyydä syy kirjallisena.
EiKorvaus maksetaan. Katso summat alta.
Summat matkustajaa kohti (CAA)
| Etäisyys | Viivästys saapuessa | Määrä |
|---|---|---|
| Enintään 1 500 km (esim. Glasgow – Amsterdam) | 3h tai enemmän | £220 |
| Yli 1 500 km – 3 500 km, tai Yhdistyneen kuningaskunnan sisällä yli 1 500 km (esim. East Midlands – Marrakech) | 3h tai enemmän | £350 |
| Yli 3 500 km (esim. Lontoo – New York) | 3h ja enintään 4h | £260 |
| Yli 3 500 km | Yli 4h | £520 |
UK261-asetuksen 6 artiklan 3 kohdan mukaan 14. joulukuuta 2023 alkaen vähintään kolmen tunnin viivästys (lisätty säädöksellä SI 2023/1370) tarkoittaa, että täsmälleen 3 tunnin myöhästyminen lasketaan mukaan. Tasan 4 tunnin kaukolennon viivästys kuuluu alennettuun 260 punnan luokkaan (7 artiklan 2 kohdan c alakohta: "ei ylitä ... neljää tuntia").
Määräaika ja asian vieminen eteenpäin
Voit nostaa kanteen tuomioistuimessa 6 vuoden kuluessa Englannissa, Walesissa ja Pohjois-Irlannissa tai 5 vuoden kuluessa Skotlannissa (CAA; Dawson v Thomson Airways [2014] EWCA Civ 845). Jos lentoyhtiö kieltäytyy tai ei vastaa 8 viikon kuluessa, voit ottaa yhteyttä sen hyväksyttyyn riidanratkaisuelimeen (AviationADR tai CEDR) tai CAA:n matkustajaneuvonta- ja valitusryhmään, jos sellaista ei ole. Hae riidanratkaisua 12 kuukauden kuluessa lentoyhtiön lopullisesta vastauksesta.
Viimeksi päivitetty: