Tłumaczenie maszynowe, wyłącznie w celach informacyjnych. W przypadku jakichkolwiek różnic wiążąca jest wersja angielska.
Stany Zjednoczone: zwroty kosztów zamiast odszkodowania za opóźnienie
Prawo USA nie nakłada na linie lotnicze obowiązku wypłaty rekompensaty pieniężnej z tytułu opóźnień lub odwołań lotów. DOT wycofał swój projekt wprowadzenia takiego wymogu w dniu 17 listopada 2025 r. Otrzymujesz prawo do zwrotu kosztów, zobowiązania przewoźników w zakresie obsługi oraz gotówkę w przypadku odmowy przyjęcia na pokład.
-
1Czy Twój lot został odwołany lub istotnie zmieniony (przylot o 3+ godziny później w ruchu krajowym, 6+ godzin później w ruchu międzynarodowym, inne lotnisko, dodatkowa przesiadka, obniżenie klasy)?y
-
2Czy odmówiono Ci przyjęcia na pokład wbrew Twojej woli, ponieważ lot wylatujący z USA był oznaczony jako oversold (sprzedano więcej biletów niż miejsc)?
TakPrzysługuje Ci odszkodowanie z tytułu odmowy przyjęcia na pokład: 200% ceny biletu w jedną stronę do kwoty 1,075 USD, jeśli dotrzesz na miejsce z opóźnieniem przekraczającym 1 godzinę, ale mniejszym niż 2 godziny (mniej niż 4 godziny w przypadku lotów międzynarodowych), lub 400% do kwoty 2,150 USD, jeśli opóźnienie wynosi 2 godziny lub więcej (4 godziny lub więcej w przypadku lotów międzynarodowych). Opóźnienie do 1 godziny włącznie: brak odszkodowania (14 CFR 250.5). Wyjątki: nie spełniłeś wymogów dotyczących odprawy, dokumentów lub zachowania; mniejszy samolot został podstawiony ze względów operacyjnych lub bezpieczeństwa; ograniczenia wagi lub wyważenia statku powietrznego mieszczącego maksymalnie 60 miejsc (14 CFR 250.6). Przepisy obejmują samoloty posiadające 30 lub więcej miejsc.
NiePrzejdź do kroku 3. Usunięcie z pokładu z innych przyczyn nie jest objęte tymi przepisami; poproś linię lotniczą o podanie przyczyny na piśmie.
-
3Czy opóźnienie lub odwołanie zostało spowodowane przez linię lotniczą (na przykład konserwacja lub załoga)?
TakSprawdź zobowiązania linii lotniczych w pulpiccie nawigacyjnym DOT Airline Customer Service Dashboard: posiłki, hotel, zmiana rezerwacji. Linia lotnicza musi dotrzymać tych obietnic.
NieBrak odszkodowania federalnego. Sprawdź swoją kartę lub ubezpieczenie podróżne (lista kontrolna).
Czas zwrotu kosztów
Odmówiono wejścia na pokład bez wypłaty odszkodowania lub odmówiono zwrotu kosztów? Złóż skargę najpierw do linii lotniczej, a następnie do amerykańskiego Departamentu Transportu (US Department of Transportation) (otwiera się w nowej karcie).
Zwroty kosztów przysługują w ciągu 7 dni roboczych w przypadku zakupów kartą kredytową oraz 20 dni w przypadku innych form płatności, w pierwotnej formie płatności.
Lecisz do lub z Europy albo Kanady? Przepisy EU261, UK261 lub APPR mogą nadal mieć zastosowanie do tej samej podróży. Uruchom narzędzie sprawdzające.
Ostatnia aktualizacja: