Përkthim automatik, vetëm për qëllime informative. Në rast mospërputhjeje, versioni në anglisht ka përparësi.

Air Canada: si të kërkoni kompensim

Kjo faqe është e pavarur. Ne nuk jemi të lidhur me Air Canada ose ndonjë linjë ajrore.

Lloji i linjës ajrore: Linjë ajrore kanadeze (transportues i madh sipas APPR), përfshirë Air Canada Rouge dhe Jazz
Rregullat që mund të zbatohen: APPR për fluturimet për në, nga dhe brenda Kanadasë. UK261 për fluturimet që nisen nga Mbretëria e Bashkuar. EU261 për fluturimet që nisen nga BE.

1. Kërko kompensim direkt te Air Canada

Bërja e kërkesës direkt është falas dhe ju mbani të gjithë shumën. Përdorni formularin e vetë linjës ajrore:

Mjeti i Përshtatshmërisë Vetëshërbimi dhe formulari i kërkesës i Air Canada (hapet në një skedë të re) (hap faqen e internetit të linjës ajrore)

Përdorni numrin e biletës nga rezervimi juaj origjinal. Air Canada thotë se mund ta përdorni mjetin 72 orë pas mbërritjes në destinacionin tuaj përfundimtar.
Air Canada thotë se mund të paraqitni përsëri një kërkesë edhe nëse mjeti thotë se nuk jeni i kualifikueshëm.
Arsyeja për një vonesë mbërritjeje mund të ndryshojë nga arsyeja e dhënë në nisje. Pyesni se cila kategori e APPR u zbatua për vonesën tuaj të mbërritjes.

Për një fluturim nga Toronto në Londër, APPR paguan CAD 400 / 700 / 1.000 sipas vonesës së mbërritjes. Kthimi (Londër në Toronto) mbulohet gjithashtu nga UK261 (£260 ose £520).

Nuk ka formular të përshtatshëm? Përdorni letrën tonë falas për kërkesën e parë.

2. Arsyet e zakonshme të refuzimit dhe si të përgjigjeni

Çfarë mund të thotë linja ajrore	Çfarë të kontrolloni ose t'i ktheni në përgjigje
"Kërkohet për siguri" (Kanada)	Kërkoni për çështjen specifike të sigurisë. Mirëmbajtja e rregulluar është nën kontrollin e linjës ajrore.
"Jashtë kontrollit tonë" (Kanada)	Kontrolloni arsyen kundrejt neni APPR 10(1). Kërkoni dokumentet që e mbështesin atë.
"Fluturimi i mëparshëm u vonua" (Kanada)	Një vonesë zinxhir është jashtë kontrollit të linjës ajrore vetëm nëse ndërprerja e mëparshme ka qenë e tillë, dhe linja ajrore ka ndërmarrë të gjitha masat e arsyeshme për të kufizuar efektin e saj (neni APPR 10(2)). Kërkoni shkakun rrënjësor.
"Ne do t'ju paguajmë në kredi udhëtimi" (Kanada)	Kompensimi duhet të ofrohet në para. Ju duhet të pranoni një formë tjetër vetëm nëse e zgjidhni vetë, ajo vlen më shumë, ju është treguar vlera në para me shkrim dhe nuk skadon (neni APPR 21).
"Kërkesa juaj ka skaduar" (Kanada)	Keni kohë deri në ditën para përvjetorit të parë të ndërprerjes për të bërë kërkesë (neni APPR 19(3)). Linja ajrore duhet të paguajë ose të shpjegojë brenda 30 ditëve (neni 19(4)); nëse refuzon, bëni një ankesë falas pranë Agjencisë Kanadeze të Transportit. Për një fluturim nga Mbretëria e Bashkuar që mbulohet gjithashtu nga UK261, afati i Mbretërisë së Bashkuar është 6 vjet (5 në Skoci).

Paneli i kërkesave të My Flight Money përfshin një letër kundërshtimi të plotësuar paraprakisht për secilën prej këtyre.

3. Nëse Air Canada refuzon ose nuk përgjigjet

Agjencia Kanadeze e Transportit (kërkesat e APPR)

Nëse Air Canada refuzon kërkesën tuaj të APPR, ose nuk paguan apo shpjegon brenda 30 ditëve (neni APPR 19(4)), paraqitni një ankesë falas pranë Agjencisë Kanadeze të Transportit (hapet në një skedë të re). Kjo është rruga kryesore për fluturimet për në, nga ose brenda Kanadasë.

Flutimet sipas rregullave të UK (nisjet nga UK): ADR

AviationADR (hapet në një skedë të re)

Për fluturimet sipas rregullave të UK, Air Canada dhe Air Canada Rouge janë regjistruar në AviationADR. Mund t'i drejtoheni ADR-së pas përgjigjes përfundimtare të linjës ajrore, ose pas 8 javësh pa përgjigje.

Fluturimet sipas rregullave të BE-së (nisjet nga BE): organi i zbatimit

Për fluturimet që nisen nga BE-ja, kontaktoni organin e zbatimit në vendin ku ndodhi ngjarja. Organet e zbatimit monitorojnë kompanitë ajrore, por mund të mos jenë në gjendje ta detyrojnë një kompani ajrore të paguajë kërkesën tuaj individuale (C-145/15 Ruijssenaars). Shihni listën zyrtare të BE-së (hapet në një skedë të re).

Gjykata

Kanadaja: gjykata krahinore e pretendimeve të vogla (kufijtë ndryshojnë sipas krahinës). Një ankesë pranë CTA-së (hapet në një skedë të re) është falas.
Nisjet nga Mbretëria e Bashkuar: Money Claim Online (hapet në një skedë të re) (Angli dhe Uells), procedura e thjeshtë (hapet në një skedë të re) (Skoci) ose pretendimet e vogla (hapet në një skedë të re) (Irlanda e Veriut).
Nisjet nga BE-ja: gjykatat në vendin e nisjes ose mbërritjes (C-204/08 Rehder), ose Procedura Evropiane për Pretendimet e Vogla (hapet në një skedë të re) për kërkesat ndërkufitare.

Kontrolloni afatin tuaj të kërkesës para se të filloni.

Përditësuar së fundmi: 2026-10-16