Yalnızca bilgilendirme amaçlı makine çevirisi. Herhangi bir fark olması durumunda İngilizce sürüm geçerlidir.

UK261 karar ağacı

UK261, Birleşik Krallık'ın 261/2004 sayılı Yönetmelik'in yürürlükte kalan versiyonudur. EU261 gibi çalışır ancak pound cinsinden ödeme yapar ve kendi kapsamına sahiptir. CAA, Birleşik Krallık düzenleyicisidir.

1. 1Uçuşunuz bir Birleşik Krallık havalimanından mı kalktı?

   EvetHavayolu ne olursa olsun kapsam dahilindedir. 4. adıma gidin.

   Hayır2. adım'a gidin.

2. 2Bir Birleşik Krallık havayoluyla veya bir AB ülkesinde lisanslı bir havayoluyla Birleşik Krallık'a uçtunuz mu?

   EvetKapsam dahilindedir. 4. adıma gidin.

   Hayır3. adıma gidin. İsviçre, Norveç veya İzlanda'da lisanslı havayolları (örneğin Swiss veya easyJet Switzerland) AB "Topluluk taşıyıcıları" olmadıkları için burada hesaba katılmaz (UK261 Madde 2(c)).

3. 3Bir Birleşik Krallık havayoluyla (örneğin British Airways, New York - Paris) Birleşik Krallık ve AB dışından AB'ye uçtunuz mu?

   EvetUK261 kapsamındadır. 4. adıma gidin.

   HayırUK261 geçerli değildir. EU261 veya APPR sayfalarını kontrol edin.

4. 4Geçerli belgelerinizle ve zamanında check-in yaparak iradeniz dışında uçuşa kabul edilmeme (uçağa alınmama) durumu yaşadınız mı?

   EvetHavayolunun gerekçesi ne olursa olsun tazminat ödenmelidir: olağanüstü haller uçağa alınmamayı mazeret olarak haklı çıkarmaz. Aşağıdaki tutarlara bakın.

   Hayır5. adım'a gidin.

5. 5Uçuşunuz iptal edildi mi?

   EvetKalkıştan en az 14 gün önce bildirildi: tazminat yok. 7 ila 13 gün önce bildirildi: ikame uçuş en fazla 2 saat erken kalkmadıysa ve 4 saatten az gecikmeyle varmadıysa tazminat yok. 7 günden kısa süre önce bildirildi: en fazla 1 saat erken kalkmadıysa ve 2 saatten az gecikmeyle varmadıysa tazminat yok (Madde 5(1)(c)). Aksi takdirde 7. adıma gidin.

   Hayır6. adıma gidin.

6. 6Son varış yerinize 3 saat veya daha uzun bir gecikmeyle mi ulaştınız?

   Evet7. adıma gidin.

   HayırTazminat hakkı yoktur. Kalkışınız 2 saat veya daha fazla geciktiğinde (1.500 km veya daha az), 3 saat veya daha fazla geciktiğinde (1.500 km üzeri ila 3.500 km arası) veya 4 saat veya daha fazla geciktiğinde (daha uzun uçuşlar) yemek ve geceyi geçirmeniz gerektiğinde otel gibi bakım hizmetlerinden yine de yararlanabilirsiniz (Madde 6(1), Madde 9).

7. 7Gecikmeye veya iptale olağanüstü hâller mi neden oldu (hava durumu, hava trafik kontrolü, havalimanı veya ATM personeli grevi)?

   EvetTazminat yoktur, ancak havayolu şirketi bunu kanıtlamak zorundadır. Gerekçeyi yazılı olarak talep edin.

   HayırTazminat ödenmesi gerekir. Tutarları aşağıda inceleyin.

Yolcu başına tutarlar (CAA)

Tablonun tamamını görmek için yana kaydırın.

14 Aralık 2023 tarihinden bu yana UK261 Madde 6(3), "üç saat veya daha fazla" gecikme öngörmektedir (SI 2023/1370 ile eklenmiştir); dolayısıyla tam olarak 3 saat gecikmeyle varış da dahildir. Tam olarak 4 saatlik uzun mesafeli gecikme, indirimli £260 dilimine girer (Madde 7(2)(c): "...dört saati aşmaz").

Başvuru süresi ve hukuki yollar

İngiltere, Galler ve Kuzey İrlanda'da 6 yıl, İskoçya'da ise 5 yıl içinde mahkemede dava açabilirsiniz (CAA; Dawson v Thomson Airways [2014] EWCA Civ 845). Havayolu şirketi talebi reddederse veya 8 hafta içinde yanıt vermezse, onaylı bir Alternatif Uyuşmazlık Çözümü (ADR) planına (AviationADR veya CEDR) ya da havayolunun böyle bir planı yoksa CAA'nın Yolcu Danışma ve Şikayet Ekibine başvurabilirsiniz. Havayolu şirketinin nihai yanıtından sonraki 12 ay içinde ADR'ye başvurun.

Son güncelleme: 2026-10-16