Yalnızca bilgilendirme amaçlı makine çevirisi. Herhangi bir fark olması durumunda İngilizce sürüm geçerlidir.
Amerika Birleşik Devletleri: gecikme tazminatı değil, para iadesi
ABD yasaları, havayollarının gecikmeler veya iptaller için nakit tazminat ödemesini zorunlu kılmamaktadır. DOT, 17 Kasım 2025 tarihinde böyle bir zorunluluk getirme teklifini geri çekmiştir. Elde ettiğiniz şey, para iadesi hakkı, havayolu hizmet taahhütleri ve uçuşa alınmadığınız takdirde nakit paradır.
-
1Uçuşunuz iptal mi edildi, yoksa önemli ölçüde mi değiştirildi (iç hatlarda 3+ saat, uluslararası hatlarda 6+ saat daha geç varış, farklı havalimanı, ek aktarma, alt sınıfa düşürme)?
-
2ABD'den hareket eden bir uçuşun bileti aşırı satıldığı için rızanız dışında uçuşa alınmadınız mı?
EvetUçuşa kabul edilmeme tazminatı almanız gerekir: 1 saatten fazla ancak 2 saatten az geç varışta (uluslararası uçuşlarda 4 saatten az) tek yön biletinizin %200'ü ($1.075'a kadar), veya 2 saat veya daha fazla geç varışta (uluslararası 4 saat veya daha fazla) %400'ü ($2.150'a kadar). 1 saat veya daha az gecikme: yok (14 CFR 250.5). İstisnalar: check-in, belge veya davranış kurallarına uymadınız; operasyonel veya güvenlik nedenleriyle daha küçük bir hava aracı tahsis edildi; 60 veya daha az koltuklu bir hava aracında ağırlık veya denge sınırları (14 CFR 250.6). Kurallar 30 veya daha fazla koltuğa sahip hava araçlarını kapsar.
Hayır3. adıma gidin. Diğer nedenlerle çıkarılma bu kurallar kapsamında değildir; havayolundan gerekçesini yazılı olarak isteyin.
-
3Gecikme veya iptal hava yolu şirketinden mi kaynaklandı (örneğin bakım veya mürettebat)?
EvetDOT (Ulaştırma Bakanlığı) Hava Yolu Müşteri Hizmetleri Gösterge Paneli üzerindeki hava yolu taahhütlerini kontrol edin: yemekler, otel, yeniden rezervasyon. Hava yolu şirketleri bu sözleri tutmalıdır.
HayırFederal tazminat yoktur. Kartınızı veya seyahat sigortanızı kontrol edin (kontrol listesi).
İade zamanlaması
Uçağa alınmadınız ve ödeme yapılmadı mı ya da iade reddedildi mi? Önce hava yolu şirketine, ardından ABD Ulaştırma Bakanlığı (yeni sekmede açılır)'na şikayette bulunun.
İadeler, kredi kartı alımları için 7 iş günü içinde ve diğer ödeme türleri için 20 gün içinde, orijinal ödeme yöntemine yapılmalıdır.
Avrupa veya Kanada'ya ya da buralardan mı uçuyorsunuz? EU261, UK261 veya APPR aynı seyahat için hâlâ geçerli olabilir. Kontrol aracını çalıştırın.
Son güncelleme: