Maskinoversettelse, kun til informasjonsformål. Hvis det er noen forskjell, gjelder den engelske versjonen.

Beslutningstre for EU261

Forordning (EF) nr. 261/2004 slik den tolkes av Den europeiske unions domstol (CJEU). Gjelder i dag og frem til 22. oktober 2027; se endringer fra 23. oktober 2027.

1. 1Tok reisen din utgangspunkt i en lufthavn i EU, EØS (Island, Norge, Liechtenstein) eller Sveits?

   JaOmfattes, uavhengig av flyselskap (artikkel 3 nr. 1 bokstav a). Gå til trinn 3.

   NeiGå til trinn 2.

2. 2Fløy du til EU / EØS / Sveits med et flyselskap med lisens der (for eksempel Air France, KLM, Lufthansa, Iberia, Ryanair)?

   JaOmfattes (artikkel 3 nr. 1 bokstav b), med mindre du mottok kompensasjon og assistanse i henhold til lovgivningen i avreiselandet. Gå til trinn 3.

   NeiEU261 kommer ikke til anvendelse. Sjekk UK261, APPR eller USAs regler.

3. 3Ble du nektet ombordstigning mot din vilje, med gyldige dokumenter og i rett tid for innsjekking?

   JaDu har krav på kompensasjon. Ekstraordinære omstendigheter utelukker ikke ansvar ved nektet ombordstigning (C-22/11 Finnair; C-321/11 Rodríguez Cachafeiro). Gå til trinn 7.

   NeiGå til trinn 4.

4. 4Ble flyvningen din avlyst?

   JaHvis du fikk beskjeden minst 14 dager (to uker) før avgang, ytes det ingen kompensasjon. Hvis beskjeden ble gitt 7 til 13 dager før, ytes det ingen kompensasjon hvis omrutingen innebar avgang høyst 2 timer før planlagt tid og ankomst mindre enn 4 timer for sent. Hvis beskjeden ble gitt mindre enn 7 dager før, ytes det ingen kompensasjon hvis omrutingen innebar avgang høyst 1 time før planlagt tid og ankomst mindre enn 2 timer for sent (artikkel 5 nr. 1 bokstav c). Gå ellers til trinn 6.

   NeiGå til trinn 5.

5. 5Ankom du endelig reisemål 3 timer eller mer for sent? Tidspunktet for ankomst er når flydørene åpnes (C-452/13 Germanwings). Ved gjennomgående billett med tilknyttede flyvninger er det kun ankomsttidspunktet på det endelige reisemålet som teller (C-11/11 Folkerts).

   JaGå til trinn 6 (C-402/07 Sturgeon).

   NeiIngen kompensasjon. Du kan fremdeles ha krav på omsorg: mat og drikke hvis avgangen ble forsinket i 2 timer eller mer (1.500 km eller mindre), 3 timer eller mer (flyvninger internt i EU over 1.500 km, eller andre flyvninger over 1.500 km opp til 3.500 km) eller 4 timer eller mer (øvrige flyvninger), samt hotellovernatting dersom det ble nødvendig med opphold over natten (artikkel 6 nr. 1, artikkel 9).

6. 6Skyldtes hendelsen ekstraordinære omstendigheter som ikke kunne ha blitt unngått selv om alle rimelige tiltak hadde blitt truffet (for eksempel dårlig vær, beslutninger fra flytrafikkontrollen, sikkerhetsrisikoer, eller streik som ikke rammer flyselskapet direkte)?

   JaIngen kompensasjon, men flyselskapet må bevise dette. Se ekstraordinære omstendigheter.

   NeiKompensasjon skal utbetales. Tekniske feil og streik blant flyselskapets egne ansatte regnes som hovedregel ikke som ekstraordinære. Gå til trinn 7.

7. 7Finn ut avstandsintervallet.

   Mål storsirkelavstanden fra din første avgangsflyplass til din endelige destinasjon (art. 7(4); C-559/16 Bossen), og finn deretter beløpet i tabellen nedenfor. Nøyaktig 1 500 km er i det laveste intervallet; nøyaktig 3 500 km er i det midterste intervallet.

Beløp per passasjer

Rull sideveis for å se hele tabellen.

Luftfartsselskapet må betale i penger (kontanter, bankoverføring eller sjekk). Det kan bare betale i kuponger hvis du samtykker skriftlig (art. 7(3)).

Frist

Forordningen fastsetter ingen tidsfrist. Nasjonale foreldelsesfrister gjelder (C-139/11 Cuadrench Moré), fra 1 år til 6 år eller mer avhengig av landet. Se fristtabellen.

Endringer for flyvninger fra 23. oktober 2027 (forordning 2026/2202)

• Forsinkelsen må være mer enn 3 timer ved ankomst (endret art. 6(4)).
• Kanselleringer: ingen erstatning hvis du ble informert minst 14 kalenderdager før avgangsdatoen. Ved mindre varsel, ingen erstatning bare hvis erstatningsflyvningen har avgang senest 1 time før og ankommer mindre enn 2 timer for sent (endret art. 5(5)).
• Reduksjonen på 50 % gjelder bare for intervallet på €600 (ikke internt i EU, over 3 500 km), når du ankommer ikke mer enn 4 timer for sent etter en forsinkelse eller en senere erstatningsflyvning (endret art. 7(2)). Kuttet på 50 % for kortere omdriftsatte reiser finnes ikke lenger.
• Ny reduksjon: hvis du tar en erstatningsflyvning som er oppsatt til å gå mer enn 1 time før den opprinnelige, kan luftfartsselskapet redusere erstatningen med 50 % (fremrykket med mindre enn 2 timer) eller 25 % (mindre enn 3 timer) (endret art. 7(3)).
• Du må sende kravet ditt til luftfartsselskapet innen 9 måneder etter avgang, og luftfartsselskapet må betale eller forklare avslaget innen 30 kalenderdager (endret art. 7(9)).
• Luftfartsselskaper må sende deg informasjon om din rett til erstatning innen 96 timer etter reisens slutt (endret art. 7(4)).
• En liste over ekstraordinære omstendigheter legges til. Streiker blant luftfartsselskapets egne ansatte teller bare hvis de skyldes krav som bare offentlige myndigheter kan oppfylle.

Sist oppdatert: 2026-10-16