Tradução automática, apenas para fins informativos. Se houver qualquer divergência, a versão em inglês prevalece.

Central de regras de compensação de voo

Quatro conjuntos de regras cobrem a maioria dos voos com problemas para, de ou dentro da Europa e da América do Norte. Cada página abaixo orienta você por uma delas com etapas de sim/não. O verificador aplica todos os quatro de uma vez.

EU261

Voos com partida da UE, EEE ou Suíça, ou com chegada a esses locais em uma companhia aérea da UE. De €250 a €600.

UK261

Voos com partida do Reino Unido, ou com chegada ao Reino Unido em uma companhia aérea do Reino Unido ou da UE. De £220 a £520.

Canada APPR

Voos para, de ou dentro do Canadá. De CAD 125 a CAD 1.000, ou até CAD 2.400 em caso de recusa de embarque.

Estados Unidos

Reembolsos por cancelamentos e grandes alterações, e dinheiro por recusa de embarque involuntária. Nenhum valor em dinheiro por atrasos.

Dos textos oficiais

Citado palavra por palavra dos regulamentos, com um link para o texto oficial completo.

EU261

Where reference is made to this Article, passengers shall receive compensation amounting to: … (c) EUR 600 for all flights not falling under (a) or (b).

Regulation (EC) No 261/2004, Article 7(1)(c)

UK261

Where reference is made to this Article, passengers shall receive compensation amounting to— … (c) £520 for all flights not falling under (a) or (b).

UK Regulation 261/2004, Article 7(1)(c)

APPR

$1,000, if the arrival of the passenger’s flight at the destination that is indicated on the original ticket is delayed by nine hours or more

Air Passenger Protection Regulations, SOR/2019-150, s. 19(1)(a)(iii)

US DOT

Compensation shall be at least 400 percent of the fare to the passenger's destination or first stopover, or $2,150, whichever is lower

14 CFR 250.5(a)(3)

As citações estão em inglês, o idioma do texto oficial para o qual enviamos o link.

Quais regras se aplicam ao meu voo?

Seu voo	EU261	UK261	APPR	Regras dos EUA
De Paris para Roma, qualquer companhia aérea	Sim	Não	Não	Não
De Londres para Nova York, qualquer companhia aérea	Não	Sim	Não	Reembolsos
De Nova York para Londres, British Airways ou Air France	Não	Sim	Não	Reembolsos
De Nova York para Paris, Air France	Sim	Não	Não	Reembolsos
De Nova York para Paris, companhia aérea dos EUA	Não	Não	Não	Reembolsos
De Paris para Londres, Air France	Sim	Sim	Não	Não
De Toronto para Londres, Air Canada	Não	Não	Sim	Não
De Londres para Toronto, qualquer companhia aérea	Não	Sim	Sim	Não

Quando dois conjuntos de regras se aplicam, espere receber compensação uma vez pela mesma perturbação. O APPR do Canadá diz isso expressamente. Para voos cobertos por EU261 e UK261, não encontramos orientações oficiais sobre reivindicações duplas, portanto, reivindique sob uma delas: geralmente a que paga mais ou é mais fácil de executar.

O que muda em outubro de 2027

O Regulamento (UE) 2026/2202 foi publicado em 2 de outubro de 2026 e se aplica a partir de 23 de outubro de 2027. Ele mantém o limite de atraso de 3 horas e os valores de €250 / €400 / €600. Ele altera alguns detalhes: o atraso deve ser superior a 3 horas, os pedidos de compensação devem chegar à companhia aérea dentro de 9 meses, as exceções de rerroteirização após um cancelamento tornam-se mais rígidas e as reduções de 50% mudam. O UK261 é uma lei britânica separada e não é alterado por ele. O verificador aplica as novas regras automaticamente aos voos a partir de 23 de outubro de 2027.

Última atualização: 2026-10-16