Машинный перевод, только для информации. В случае каких-либо расхождений преимущественную силу имеет английская версия.

Дерево решений UK261

UK261 — это британская версия Регламента 261/2004, оставленная в силе в Великобритании. Она работает так же, как EU261, но выплаты производятся в фунтах и у нее своя сфера применения. Управление гражданской авиации (CAA) является регулятором Великобритании.

1. 1Вылетал ли ваш рейс из аэропорта Великобритании?

   ДаПокрывается регламентом, независимо от авиакомпании. Перейдите к шагу 4.

   НетПерейдите к шагу 2.

2. 2Прилетели ли вы в Великобританию рейсом британской авиакомпании или авиакомпании, имеющей лицензию страны ЕС?

   ДаПокрывается регламентом. Перейдите к шагу 4.

   НетПерейдите к шагу 3. Авиакомпании, имеющие лицензию Швейцарии, Норвегии или Исландии (например, Swiss или easyJet Switzerland), здесь не учитываются, поскольку они не являются «сообщественными перевозчиками» ЕС (статья 2(c) UK261).

3. 3Летели ли вы из-за пределов Великобритании и ЕС в ЕС рейсом британской авиакомпании (например, British Airways из Нью-Йорка в Париж)?

   ДаПокрывается UK261. Перейдите к шагу 4.

   НетUK261 не применяется. Проверьте EU261 или APPR.

4. 4Было ли вам отказано в посадке против вашей воли при наличии действительных документов и вовремя для прохождения регистрации?

   ДаКомпенсация подлежит выплате независимо от причины авиакомпании: чрезвычайные обстоятельства не служат оправданием для отказа в посадке. См. суммы ниже.

   НетПерейдите к шагу 5.

5. 5Был ли ваш рейс отменен?

   ДаСообщено по меньшей мере за 14 дней до вылета: компенсация не выплачивается. Сообщено за 7–13 дней до вылета: компенсация не выплачивается, если заменяющий рейс отправился не более чем на 2ч раньше и прибыл менее чем на 4ч позже. Сообщено менее чем за 7 дней до вылета: компенсация не выплачивается, если он отправился не более чем на 1ч раньше и прибыл менее чем на 2ч позже (статья 5(1)(c)). В противном случае перейдите к шагу 7.

   НетПерейдите к шагу 6.

6. 6Прибыли ли вы в конечный пункт назначения с задержкой на 3 часа или более?

   ДаПерейдите к шагу 7.

   НетКомпенсация не положена. Вам все еще может полагаться обслуживание: питание, если ваш рейс задержан на 2 часа или более (на расстояние до 1,500 км), на 3 часа или более (на расстояние более 1,500 км и до 3,500 км) либо на 4 часа или более (для более дальних рейсов), а также гостиница, если вам пришлось остаться на ночь (ст. 6(1), ст. 9).

7. 7Была ли задержка или отмена вызвана чрезвычайными обстоятельствами (погодные условия, управление воздушным движением, забастовка персонала аэропорта или диспетчерской службы)?

   ДаКомпенсация не положена, но авиакомпания должна это доказать. Запросите причину в письменном виде.

   НетКомпенсация положена. Суммы указаны ниже.

Суммы на одного пассажира (CAA)

Прокрутите вбок, чтобы увидеть всю таблицу.

С 14 декабря 2023 г. согласно ст. 6(3) UK261 задержкой считается задержка на "три часа или более" (введено SI 2023/1370), поэтому прибытие ровно на 3 часа позже засчитывается. Дальнемагистральная задержка ровно на 4 часа попадает в сниженную категорию в £260 (ст. 7(2)(c): "не превышает ... четыре часа").

Сроки и обращение в инстанции

Вы можете обратиться в суд в течение 6 лет в Англии, Уэльсе и Северной Ирландии или в течение 5 лет в Шотландии (CAA; Dawson v Thomson Airways [2014] EWCA Civ 845). Если авиакомпания отказывает или не отвечает в течение 8 недель, вы можете обратиться в ее утвержденную схему внесудебного урегулирования споров (AviationADR или CEDR) либо в группу по консультированию пассажиров и рассмотрению жалоб CAA, если такой схемы нет. Обратитесь в орган внесудебного урегулирования споров в течение 12 месяцев с момента получения окончательного ответа от авиакомпании.

Последнее обновление: 2026-10-16